Mẫu quy chế sàn giao dịch thương mại diện tử

Luật Dân Việt  tư vấn và hướng dẫn mẫu quy chế sàn giao dịch thương mại điện tử để khách hàng tham khảo.

Mục lục

 

  • MẪU QUY CHẾ SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
  • QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG
  • WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT []

MẪU QUY CHẾ SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Tên thương nhân/tổ chức

——————

Số:  ………………..

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

————————————

  …….., ngày    tháng    năm 20..   

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT []

  1. Nguyên tắc chung
  • Nêu các mục đích và nguyên tắc của Sàn giao dịch/website.
  1. Quy định chung
  • Các quy định, định nghĩa, tên gọi trên Sàn giao dịch/website, phân loại thành viên trên sàn giao dịch/website, v.v…
  • Quy trình giao dịch
  • Quy trình dành cho người mua hàng;
  • Quy trình dành cho người bán hàng/đăng tin;
  • Quy trình giao nhận vận chuyển;
  • Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng;

Các quy trình khác:

  • Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm;
  • Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại;

Đối với website Đấu giá trực tuyến cần làm rõ và tuân thủ các quy định tại Điều 48 đến Điều 51 Nghị định 52/2013/NĐ-CP:

  1. Địa điểm và thời gian đấu giá. (Điều 48)
  2. Thông báo đấu giá hàng hóa (Điều 49)
  3. Xác định người mua hàng (Điều 50)
  4. Thông báo kết quả đấu giá (Điều 51)

Lưu ý: Ban quản lý Sàn giao dịch/website TMĐT cần làm rõ các bước, có quy trình cụ thể kèm theo.

  1. Quy trình thanh toán
  • Ban quản lý Sàn giao dịch/website TMĐT đưa ra các phương thức thanh toán, Thành viên có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng nếu phù hợp.
  1. Đảm bảo an toàn giao dịch
  • Ban quản lý Sàn giao dịch/website TMĐT cần cung cấp cho người tiêu dùng những thông tin quan trọng cần biết trước khi tham gia giao dịch thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ trên Sàn, đảm bảo Người tiêu dùng mua hàng hóa được an toàn.
  • Ban quản lý Sàn giao dịch/website TMĐT đưa ra cơ chế/phương án/giải pháp bảo đảm an toàn giao dịch. Đối với Sàn giao dịch/website TMĐT có chức năng thanh toán trực tuyến, Ban quản lý sàn phải nêu rõ cơ chế bảo mật thanh toán của khách hàng, xử lý khiếu nại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàng qua website bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng.
  1. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
  • Nêu rõ trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Nêu rõ cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Sàn giao dịch/website TMĐT. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Nêu rõ khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình hoặc yêu cầu Sàn giao dịch/website TMĐT thực hiện việc này.
  • Nêu cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân được sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
  • Chi tiết xem tại Điều  68 đến Điều 73 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP.
  • Quản lý thông tin xấu
  • Nêu rõ trách nhiệm của thành viên sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch/website: ví dụ các quy định cấm liên quan đến việc đăng tải sản phẩm/dịch vụ (cần cung cấp danh sách các sản phẩm cấm giao dịch), quy định về sử dụng dịch vụ, quy định về việc cung cấp thông tin chính xác.
  • Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Ban quản lý Sàn giao dịch/website TMĐT đối với sản phẩm/dịch vụ đăng tải trên website.
  • Lưu ý:  Tham khảo thêm một số hành vi bị cấm trong hoạt động quảng cáo tại Luật Quảng cáo số 16/2012/QH13 và Nghị định 59/2006/NĐ-CP Quy định chi tiết Luật Thương mại về hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh và kinh doanh có điều kiện.
  • Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật
  • Trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch/website khi có phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm…
  1. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website TMĐT [Tên website]
  1. Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch/website TMĐT [Tên website]
  2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch/website [Tên website]

Lưu ý:

  • Đối với các website Khuyến mại trực tuyến cần bổ sung, làm rõ:
  1. Trách nhiệm của Thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến (quy định tại Điều 41 Nghị định 52/2013/NĐ-CP)
  2. Các cơ chế xử lý, nghĩa vụ giải quyết khiếu nại trong Đề án, Quy chế và bổ điều khoản này vào trong Hợp đồng dịch vụ khuyến mại (Quy định tại Điều 43 Nghị định 52/2013/NĐ-CP).
  • Đối với các website Đấu giá trực tuyến cần bổ sung, làm rõ
  1. Trách nhiệm của Thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ Đấu giá trực tuyến (Quy định tại Điều 46 Nghị định 52/2013/NĐ-CP)
  2. Trách nhiệm của người bán trên website đấu giá trực tuyến (Quy định tại Điều 47 Nghị định 52/2013/NĐ-CP)
  1. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia Sàn giao dịch/website [Tên website]
  1. Quyền của Thành viên Sàn giao dịch/website TMĐT [Tên website]
  2. Nghĩa vụ của Thành viên Sàn giao dịch/website TMĐT [Tên website]

Lưu ý:

  •  Nếu thành viên và nhà cung cấp hàng hóa/dịch vụ trên sàn/website khác nhau thì cần làm rõ “Quyền và nghĩa vụ” của Nhà cung cấp hàng hóa/dịch vụ đó.
  • Chi tiết xem thêm Điều 37, Nghị định 52/2013/NĐ-CP  về “Trách nhiệm của người bán trên sàn giao dịch TMĐT”.
  1. Điều khoản áp dụng
  • Điều khoản cam kết

Địa chỉ liên lạc chính thức của Sàn giao dịch/website TMĐT [Tên website]:

  • Sàn giao dịch/Website Thương mại điện tử [Tên website]
  • Công ty/Tổ chức   :
  • Địa chỉ:
  • Tel:                        Fax:                             Email:
  ĐẠI ĐIỆN CÔNG TY
CHỨC DANH

Ký và đóng dấu

 

Công ty Luật Dân Việt với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực cùng đội luật sư, chuyên viên chuyên môn cao cam kết mang đên sự hài lòng khách hàng khi làm việc cùng chúng tôi. Liên hệ ngay để nhận tư vấn và hỗ trợ kịp thời. 

  • Thành lập công ty
  • Giấy phép doanh nghiệp
  • Đầu tư nước ngoài
  • Đất Đai
  • Kế toán thuế
  • Sở hữu trí tuệ
  • Bảo hiểm – Lao Động
  • Luật sư tranh tụng
lien-he-zalo-luat-dan-viet

Liên hệ ngay để được tư vấn – hỗ trợ MIỄN PHÍ – Hotline 0338 927 695

Nội dung hữu ích liên quan

Đăng Ký Mã Vạch Cà Phê Có Thủ Tục, Hồ Sơ Như Thế Nào?

Đăng Ký Mã Vạch Cà Phê Có Thủ Tục, Hồ Sơ Như Thế Nào?

Cà phê đang là mặt hàng có kinh ngạch xuất khẩu cao trong nhóm hàng nông sản của Việt Nam. Theo thống kê Việt Nam là nước đứng thứ 2 trên thế giới về xuất khẩu cà phê. Đối với thị trường trong nước, lượng tiêu thụ cũng được đánh giá luôn có chiều hướng tăng và đặc...

Đăng Ký Mã Vạch Tại Hòa Bình – Tại Sao Lại Cần Thiết?

Đăng Ký Mã Vạch Tại Hòa Bình – Tại Sao Lại Cần Thiết?

Đăng ký mã vạch tại Hòa Bình tuy không phải là yêu cầu bắt buộc, nhưng nếu đã thực hiện, doanh nghiệp sẽ phải đóng lệ phí theo quy định tại Thông tư số 232/2016/TT-BTC ngày 11/11/2016 của Bộ Tài chính quy định về mức thu, chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng phí cấp mã...

Đăng Ký Mã Vạch Tại Cà Mau Cần Chuẩn Bị Hồ Sơ, Tài Liệu Gì?

Đăng Ký Mã Vạch Tại Cà Mau Cần Chuẩn Bị Hồ Sơ, Tài Liệu Gì?

Đăng ký mã vạch tại Cà Mau hiện tại được nhiều người quan tâm và muốn đăng ký cho doanh nghiệp của mình. Song không phải ai cũng tiến hành đăng ký thuận lợi do còn chưa nắm rõ các quy định tiêu chuẩn của pháp luật trong việc tiến hành thủ tục đăng ký. Cà Mau được mệnh...

Đăng Ký Mã Vạch Tại Ninh Bình Và Hướng Dẫn Sử Dụng

Đăng Ký Mã Vạch Tại Ninh Bình Và Hướng Dẫn Sử Dụng

Đăng ký mã vạch tại Ninh Bình là một trong những cách thức đơn giản giúp tổ chức, doanh nghiệp mở rộng thị trường, phát triển kinh doanh. Thế nhưng, vì một vài lý do khách quan mà đại đa số các doanh nghiệp tại Ninh Bình chưa nắm được cách thức thực hiện. Đây cũng...

Đăng Ký Mã Vạch Tại Vĩnh Long Bằng Cách Nào Đúng Với Quy Định?

Đăng Ký Mã Vạch Tại Vĩnh Long Bằng Cách Nào Đúng Với Quy Định?

Đăng ký mã vạch tại Vĩnh Long là vấn đề được các tổ chức, doanh nghiệp sản xuất hàng hóa quan tâm tìm hiểu. Ngoài các vấn đề liên quan đến quy trình, thủ tục, tổ chức, doanh nghiệp còn muốn tìm hiểu cách thức sử dụng mã số mã vạch và dịch vụ ủy quyền đăng ký. Vĩnh...

Đăng Ký Mã Vạch Tại Thừa Thiên Huế Nộp Hồ Sơ Ở Đâu?

Đăng Ký Mã Vạch Tại Thừa Thiên Huế Nộp Hồ Sơ Ở Đâu?

Đăng ký mã vạch tại Thừa Thiên Huế là thủ tục pháp lý nhằm gắn lên sản phẩm một mã số mã vạch. Từ đó giúp tổ chức, doanh nghiệp quản lý khoa học, chính xác hàng hóa trong khâu vận hành, đồng thời làm tăng thêm niềm tin của khách hàng vào sản phẩm. Thừa Thiên Huế là...

LUAT-SU-TRANH-TUNG-LUAT-DAN-VIET

Thành lập công ty

Đầu tư nước ngoài

Kế toán thuế

Sở hữu trí tuệ

Đất Đai

Hôn nhân gia đình

Luật sư tranh tụng

Quyết Định Thành Lập Mới Công Ty Cổ Phần Có Gì Cần Lưu Tâm?

Sau khi xem xét, lựa chọn, các cá nhân, tổ chức sẽ đưa ra quyết định thành lập mới công ty cổ phần dựa trên những mong muốn, điều kiện và định hướng phát triển trong tương lai. Công ty cổ phần có thể thành lập mới hoàn toàn hoặc do sự chuyển đổi của loại hình doanh...

Mẫu Quyết Định Thay Đổi Địa Chỉ Công Ty TNHH Như Thế Nào?

Doanh nghiệp cần soạn thảo mẫu quyết định thay đổi địa chỉ công ty TNHH trước khi nộp hồ sơ thay đổi tới phòng đăng ký kinh doanh. Khi gửi thông báo thay đổi địa chỉ công ty TNHH cần nộp kèm biên bản họp và quyết định thay đổi địa chỉ của công ty TNHH. Quyết định thay...

Hồ sơ thành lập doanh nghiệp tư nhân gồm những gì?

Doanh nghiệp tư nhân là một trong những loại hình doanh nghiệp mà nhiều người lựa chọn. Tuy nhiên có rất nhiều người chưa hiểu hết các vấn đề pháp lý và hồ sơ thủ tục thành lập doanh nghiệp tư nhân như thế nào? Khái quát chung về doanh nghiệp tư nhân? – Doanh nghiệp...

Có Nên Chọn Dịch Vụ Thành Lập Doanh Nghiệp Giá Rẻ?

Hiện nay, có rất nhiều khách hàng quan tâm đến dịch vụ thành lập doanh nghiệp giá rẻ tại Việt Nam. Vậy, có nên chọn dịch vụ thành lập doanh nghiệp giá rẻ hay không? Bài viết say đây sẽ là câu trả lời cho khách hàng về vấn đề này. Hiện nay, việc thành lập doanh nghiệp...

Thành Lập Doanh Nghiệp Xây Dựng Có Những Điều Kiện Gì?

Để thành lập doanh nghiệp xây dựng cá nhân, tổ chức phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định của pháp luật doanh nghiệp hiện hành. Nhận thấy nhu cầu sử dụng các công trình xây dựng của con người ngày một cao rất nhiều cá nhân, tổ chức đã và đang có nhu cầu kinh...

Thành Lập Doanh Nghiệp Hàn Quốc Tại Việt Nam (Quy trình thực hiện)

Thành lập doanh nghiệp Hàn Quốc tại Việt Nam là quá trình sơ khai để cá nhân, tổ chức tiến hành các hoạt động kinh doanh theo quy định của pháp luật. Để thực hiện thủ tục này không hề đơn giản bởi pháp luật hiện hành có những yêu cầu nhất định. Việt Nam hiện là một...

Thành Lập Công Ty 100% Vốn Nước Ngoài

Công ty Luật Dân Việt chuyên tư vấn, cung cấp dịch vụ thành lập công ty 100% vốn nước ngoài tại Việt Nam với thủ tục nhanh chóng, an toàn và chi phí dịch vụ thấp nhất Hồ sơ thành lập công ty 100% vốn nước ngoài Nhà đầu tư là cá nhân + Bản sao có chứng thực CMND/hộ...

Thủ Tục Thành Lập Công Ty Liên Doanh Tại Việt Nam

Công ty Luật Dân Việt chuyên tư vấn thủ tục thành lập công ty liên doanh với đội ngũ Luật sư, chuyên viên tư vấn chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm nhất Trước khi tiến hành việc thủ tục thành lập Công ty liên doanh, sẽ có nhiều nhà đầu tư thắc mắc thế nào là Công ty...

Thành Lập Công Ty Có Vốn Đầu Tư Nước Ngoài Như Thế Nào?

Thành lập Công ty có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam là dịch vụ chính trong hoạt động tư vấn đầu tư của Luật Dân Việt, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và yêu cầu dịch vụ. Thành lập công ty có vốn đầu tư nước ngoài gồm những nội dung chính: – Khái niệm Công...

Tư Vấn Pháp Luật Đầu Tư Nước Ngoài Uy Tín Chuyên Nghiệp Việt Nam

Tất cả những vấn đề đầu tư trong và ngoài nước sẽ được công ty Luật Dân Việt tư vấn cặn kẽ, chi tiết về những quyền lợi, trách nhiệm. Từ đó, giúp quý khách hàng có những quyết định hợp tác đúng đắn. Các yêu cầu về giải pháp và thủ tục giấy tờ cũng sẽ được hoàn thiện...

CAP-NHAT-VAN-BAN-LUAT-DAN-VIET