Mẫu đề án sàn giao dịch thương mại điện tử

Mẫu đề án sàn giao dịch thương mại điện tử

Luật Dân Việt tư vấn và hướng dẫn khách hàng viết đề án sàn giao dịch thương mại điện tử.

MẪU ĐỀ ÁN SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Tên thương nhân/tổ chức

——————

Số:  ………………..

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

————————————

…….., ngày    tháng    năm 20..   

ĐỀ ÁN CUNG CẤP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Website ………………………

I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG NHÂN/TỔ CHỨC

1. Giới thiệu chung

2. Thông tin cơ bản về thương nhân/tổ chức như:

Mô tả các thông tin cơ bản như: ngày thành lập, số, ngày cấp, nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, nguồn vốn đầu tư…

3. Cơ cấu tổ chức

4. Số lượng nhân viên

Chuyên trách Kiêm nhiệm Ghi chú
Nhân viên kinh doanh
Nhân viên IT
Nhân viên pháp lý
Nhân viên giao hàng
Nhân viên hỗ trợ qua điện thoại, hỗ trợ trực tuyến (email, skype, yahoo messenger….)
Nhân viên bảo hành, bảo trì, lắp đặt
Đội ngũ quản lý điều hành

5. Lĩnh vực hoạt động chủ yếu

6. Liệt kê các hoạt động cung cấp dịch vụ khác (nếu có) mà thương nhân/tổ chức tiến hành ngoài môi trường trực tuyến

II. MÔ HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT

1. Loại hình cung cấp dịch vụ trên website

– Sàn giao dịch TMĐT

– Dịch vụ khuyến mại trực tuyến

– Dịch vụ đấu giá trực tuyến

– Dịch vụ khác

Mô tả về cách thức cung cấp mỗi dịch vụ

2.Giới thiệu sơ bộ về hoạt động cung cấp dịch vụ TMĐT

Website chính thức hoạt động từ: tháng………năm………

Phạm vi, địa bàn kinh doanh

Trong tỉnh, thành phố          Các tỉnh lân cận         Cả nước    Toàn cầu

Các loại hàng hóa, dịch vụ được cung cấp trên website

Máy tính và mạng                           Hàng điện lạnh, thiết bị gia dụng

Điện thoại                                        Máy ảnh, máy quay

Điện tử – nghe nhìn                         Sản phẩm cơ khí, ô tô, xe máy

Thực phẩm, sữa, đồ uống               Đồ thể thao

Quần áo, giày dép, mỹ phẩm          Hoa, quà tặng

Thời trang                                        Sách, văn phòng phẩm

Gỗ, vật liệu xây dựng                       Đồ thủ công mỹ nghệ

Nội thất, ngoại thất                           Công nghiệp, xây dựng

Dịch vụ du lịch                                  Dịch vụ giải trí (phim, nhạc, trò chơi…)

Dịch vụ Bất động sản                       Sức khỏe, sắc đẹp

Mẹ và bé                                           Đồ dùng sinh hoạt

Sản phẩm khác: ………………  .      Dịch vụ khác: …………………………

Các mốc phát triển hoặc mở rộng dịch vụ

Mô tả quá trình hình thành và phát triển cũng như mở rộng, chuyển đổi mô hình kinh doanh dịch vụ….

3. Thông tin về các tiện ích và dịch vụ hỗ trợ

Các hình thức chấp nhận thanh toán

Trực tiếp tại công ty           Trực tuyến                                       Chuyển khoản

Tin nhắn (SMS)                 Đơn vị thanh toán trung gian            Visa, Master Card

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Hình thức khác…………………………………………………………………………………………..

Nếu đã tích hợp dịch vụ thanh toán trực tuyến, cần nêu rõ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã tích hợp………………………………………………………………………………………………………………………

Lưu ý: Đối với các website đã tích hợp dịch vụ thanh toán trực tuyến, phải công bố trên website chính sách bảo mật thông tin thanh toán cho khách hàng.

Dịch vụ vận chuyển, giao nhận

Tự vận chuyển                    Thuê bên thứ 3                   Cả hai hình thức

Mô tả chi tiết thông tin về dịch vụ vận chuyển, giao nhận

Chính sách bảo hành

Mô tả chi tiết về chính sách bảo hành sản phẩm/dịch vụ trên website.

Chính sách hoàn trả hàng

Mô tả chi tiết về chính sách hoàn trả hàng trên website.

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

Mô tả chi tiết chính sách bảo vệ thông tin cá nhân trên website. Chi tiết tham khảo Điều 68 đến Điều 73, Mục 1 Bảo vệ thông tin cá nhân trong TMĐT (Chương V) quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

Quy định về quản lý/kiểm soát thông tin trên website

Cơ chế kiểm soát tự động                                     Cơ chế kiểm soát riêng

Có quy định về đăng thông tin                               Cơ chế giám sát khác

Mô tả chi tiết về cơ chế kiểm soát thông tin trên website.

Các biện pháp và cơ chế giải quyết tranh chấp

Tự thỏa thuận        Đưa ra cơ quan pháp luật          Hình thức khác

Mô tả chi tiết về cơ chế, quy trình giải quyết tranh chấp.

Các tiện ích và dịch vụ hỗ trợ khác

Xác thực đơn hàng qua SMS         Xác thực đơn hàng qua Email

Công cụ Quản lý gian hàng            Tùy biến giao diện gian hàng

Công cụ Quản lý Sản phẩm            Công cụ Quản lý đơn hàng

Công cụ Quản lý thanh toán           Công cụ Quản lý giao nhận

Đánh giá uy tín người bán              Đánh giá sản phẩm

Tích hợp giỏ hàng                           Chữ ký số

Tích hợp mạng xã hội                     Dịch vụ quảng cáo

Mô tả các dịch vụ hỗ trợ khác trên website

4. Nguồn thu và cơ chế thu phí thành viên

Nguồn thu chính của website thương mại điện tử

Dịch vụ tư vấn                            Phí thành viên         Tin nhắn

Thu phí % dựa trên đơn hàng    Quảng cáo               Dịch vụ gia tăng khác

Cơ chế thu phí thành viên

Mô tả cơ chế thu phí từ các dịch vụ trên website (có thu phí dịch vụ hay không, đối tượng bị thu phí hoặc loại hình dịch vụ thu phí, cách thức/mức tính phí…)

Tổng doanh thu:Năm trước…………………….

Năm nay ………………………

5. Biện pháp kỹ thuật – nghiệp vụ

Ví dụ: các biện pháp bảo mật hệ thống, bảo đảm an toàn giao dịch, lưu trữ thông tin, xử lý sự cố…, chính sách/chương trình quản lý đối với website

6. Hoạt động xúc tiến, tiếp thị dịch vụ

Quảng cáo, tiếp thị trực tuyến

Quảng cáo trên các báo điện tử         Đặt logo trên website khác

Gửi Email quảng cáo                          Quảng cáo trả phí qua Google

Quảng cáo trả phí facebook Ads        Quảng cáo trên facebook fanpage

Quảng cáo trên Youtube                     Quảng cáo trên Twitter

Quảng cáo trên các Kiosk                   Quảng cáo trên blog, forum

Khác…………………………………..

Mô tả sơ bộ các hình thức xúc tiến, tiếp thị cho website mà thương nhân/tổ chức tiến hành trên môi trường trực tuyến.

Quảng cáo, tiếp thị ngoài môi trường trực tuyến

Quảng cáo trên các báo/tạp chí giấy                        Phát tờ rơi quảng cáo

Tổ chức hội thảo, hội nghị, sự kiện                          Tài trợ/bảo trợ cho các sự kiện

Tổ chức đội ngũ tiếp thị                                            Tổ chức tập huấn, đào tạo

Tiếp thị bán hàng qua điện thoại                               Tiếp thị qua đại lý, kênh phân phối

Quảng cáo trên truyền hình                                       Quảng cáo trên đài tiếng nói

Khác…………………………………..

Mô tả sơ bộ về các hình thức xúc tiến, tiếp thị cho dịch vụ cung cấp trên website mà thương nhân/tổ chức tiến hành ngoài mô trường trực tuyến.

III. CẤU TRÚC, TÍNH NĂNG VÀ CÁC MỤC THÔNG TIN CHỦ YẾU TRÊN WEBSITE

1. Cấu trúc của website

Nêu các mục thông tin hoặc sơ đồ website

2. Miêu tả các tính năng chủ yếu của website

Ví dụ: chức năng cho phép người bán đăng thông tin, upload hình ảnh; chức năng cho phép người bán mở các gian hàng hoặc website nhánh; chức năng đặt hàng trực tuyến, chức năng thanh toán trực tuyến; chức năng đấu giá trực tuyến, v.v…

3. Quy trình đăng và quản lý thông tin trên website

Bao gồm quy trình đăng thông tin của người dùng và quy trình duyệt hoặc kiểm soát thông tin của người quản lý website.

IV. PHÂN ĐỊNH QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM GIỮA THƯƠNG NHÂN/TỔ CHỨC VỚI CÁC BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRÊN WEBSITE.

  1. Quyền và trách nhiệm của thương nhân/tổ chức

2.Quyền và trách nhiệm của đối tác hoặc người bán trên website

3.Phân định trách nhiệm giữa thương nhân/tổ chức và đối tác/người bán trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh từ giao dịch thực hiện trên website với khách hàng

Nêu rõ cơ chế và quy trình giải quyết tranh chấp, vai trò và trách nhiệm các bên trong việc giải quyết tranh chấp.

ĐẠI ĐIỆN CÔNG TY
CHỨC DANH
Ký và đóng dấu

 

Xem thêm:

Dịch Vụ Đăng Ký Mã Vạch Ở Đà Nẵng Được Thực Hiện Như Thế Nào?

Công Bố Mỹ Phẩm Nước Thơm Dùng Vệ Sinh Khi Nào?

Share:

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on pinterest
Pinterest
Share on linkedin
LinkedIn

Gửi yêu cầu tư vấn hỗ trợ pháp lý

Luật Dân Việt

Luật Dân Việt

Luôn đồng hành và hỗ trợ tư vấn pháp lý tới mọi người !

Kết nối Luật Dân Việt